PERGUNTAS FREQUENTES ALTERAÇÕES 2021/2022

Tire todas as suas dúvidas sobre alterações da Cia Marítima MSC Cruzeiros na temporada 2021 / 2022.

 – CANCELAMENTO DOS CRUZEIROS A BORDO DO MSC SINFONIA

 – CANCELAMENTO DOS CRUZEIROS A BORDO DO MSC SPLENDIDA

 – CANCELAMENTO DOS CRUZEIROS A BORDO DO MSC PREZIOSA

Após a publicação da portaria nº 657, do dia 2 de outubro, por parte das autoridades competentes nacionais, autorizando a retomada do setor de cruzeiros em águas brasileiras, temos o prazer de informar que nossa temporada 2021/2022 no Brasil está confirmada, com início a partir de 5 de novembro ! 

Em linha com a diretriz da portaria, que permite apenas cruzeiros por destinos brasileiros, fomos obrigados a atualizar nossos roteiros e substituir destinos internacionais como Buenos Aires, Montevidéu e Punta del Este por mais escalas em portos brasileiros, tais como, Balneário Camboriú, Porto Belo, Cabo Frio, Ilhabela, Salvador e Maceió em diferentes itinerários.

Como consequência, os cruzeiros do MSC Sinfonia previstos para partir de Itajaí com destino à Argentina e Uruguai, bem como os cruzeiros do MSC Orchestra previstos para partir da Argentina com destino ao Brasil não poderão ser realizados devido as condições da portaria.

Para ver o comunicado completo acesse:

https://www.msccruzeiros.com.br/noticias/msc-confirma-temporada-no-brasil-21-22 

 

Meu cruzeiro MSC Sinfonia foi cancelado, como vou receber minha carta de crédito ?

Assim que a Cia Marítima liberar a carta de crédito, nós enviaremos a mesma para seu email cadastrado. 

 

O roteiro do meu cruzeiro MSC Splendida ou MSC Preziosa foi alterado, o que devo fazer ?

Se você estiver de acordo com o novo roteiro, não precisa fazer nada, é só aguardar o voucher para embarcar e curtir seu cruzeiro. 

As reservas estão confirmadas para o mesmo navio, na mesma data e porto de embarque, na mesma categoria de cabine e com o mesmo número de noites em novo itinerário pelo litoral brasileiro.

Caso não aceite o novo itinerário, poderá optar por receber uma carta de crédito para a realização de um futuro cruzeiro, no valor total da reserva originalmente paga. A Carta de crédito poderá ser utilizada em qualquer cruzeiro futuro com a MSC Cruzeiros até 31/12/2022.

 

Qual o valor da minha carta de crédito ?

A carta de crédito será no valor total da reserva originalmente paga.

Se o valor da carta de crédito for inferior ao do novo cruzeiro escolhido, o cliente deverá realizar o pagamento da diferença. 

 

Qual o prazo para eu utilizar minha carta de crédito ?

A carta de crédito pode ser usada para reservar um cruzeiro futuro com a MSC Cruzeiros, em qualquer saída até 31 de Dezembro de 2022.

 

Como posso escolher meu novo cruzeiro ?

Poderá entrar em nosso site ONLINE, escolher um novo cruzeiro e entrar em contato com nossa equipe para fazer a nova reserva e utilizar sua carta de crédito (somente para clientes da Quero Navegar).

https://www.queronavegar.com.br/cruzeiros

Se o valor da carta de crédito for inferior ao do novo cruzeiro escolhido,  o cliente deverá realizar o pagamento da diferença.

 

Para maiores informações sobre as alterações realizadas na temporada ou sobre os novos itinerários oferecidos, entre em contato com nossa equipe pelo telefone (11) 2887-1316 ou pelo email contato@queronavegar.com.br 

 

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