Olá, cruise lovers! Vocês já sabem que as autoridades de saúde autorizaram a temporada de cruzeiros 2021/2022 no Brasil, não é mesmo? Inclusive, a volta dos cruzeiros ocorreu na última sexta-feira! No entanto, para a volta segura das viagens de navios, a Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) definiu quais são os protocolos de saúde a bordo que estarão em vigor a bordo durante todos as viagens desses meses. Essas medidas são uma forma de garantir a segurança dos nossos hóspedes, bem como de todos que estiverem a bordo do navio. Nesse sentido, conheça quais são os protocolos de saúde que você deve seguir para embarcar nas suas férias em alto mar com tranquilidade.

Veja os principais protocolos de saúde da Anvisa

  • Comprovante de vacinação completa contra a Covid-19 para o embarque de todos os cruzeiros elegíveis pelo PNI (Programa Nacional de Imunizações). Nesse sentido, estão valendo todas as vacinas autorizadas no Brasil ou validadas pela OMS.
  • É necessário apresentar o teste do tipo RT-PCR negativo feito com até 72 horas de antecedência ou teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque.
  • Testagem diária de 10% dos passageiros a bordo, bem como de 10% da tripulação. Além disso, testes positivos não poderão ser descartados por segundo teste (contraprova).
  • Triagem dos passageiros por meio de um formulário contendo informações sobre as condições de saúde do viajante.
  • Lotação máxima do navio com limite de 75% da capacidade de passageiros.
  • Distanciamento social de 1,5 metros entre grupos de viajantes, ou seja, famílias ou grupo de amigos.
  • Testagem semanal de toda a tripulação a bordo do transatlântico.
  • Separação de cabines exclusivas para isolar casos de suspeita de Covid-19.
  • Aprovação prévia dos protocolos de cada embarcação pela Anvisa.
  • Notificação diária da situação de saúde a bordo pela embarcação.

Por outro lado, outras recomendações incluem o uso de um sistema de ventilação nas áreas fechadas do navio e rotina de limpeza do sistema de ar condicionado. Portanto, não se esqueça de levar todos os documentos necessários para o embarque, inclusive o formulário de triagem, que você pode baixar aqui.

Os protocolos de saúde das companhias

Não só a Anvisa definiu seus protocolos de saúde, como também a MSC e a Costa Cruzeiros, as duas companhias que estão navegando por aqui durante a temporada. Sendo assim, se você vai viajar no navio de alguma dessas duas empresas, não pode deixar de saber quais são! Portanto, confira aqui:

Protocolos de saúde da MSC

Vacinação e check-in

  • Necessidade do comprovante de vacinação completa, com a segunda dose ou dose única aplicada a mais de 14 dias antes do início do cruzeiro. Nesse sentido, a única exceção é a vacina de Pfizer, tendo em vista que ela completa o ciclo vacinal 7 dias após a segunda dose, conforme atualização recente da Anvisa.
  • Além disso, a companhia recomenda que idosos com mais de 60 anos que tomaram a última dose da vacina em 6 meses ou mais tomem a 3ª dose de reforço para complementar a imunização anterior.
  • Apenas os hóspedes a partir de 2 anos precisarão apresentar teste do tipo RT-PCR negativo feito até 72 horas ou teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque.
  • Todos os hóspedes precisarão apresentar uma apólice de seguro viagem com cobertura para a Covid-19.
  • Triagem dos hóspedes por meio de formulário contendo informações sobre as condições de saúde do viajante. Dessa maneira, o cruise lovers devem preencher o formulário nas 6 horas que antecedem o embarque e entregue para a equipe da MSC Cruzeiros no terminal portuário. Esse documento com todas as perguntas faz parte do e-ticket que deve ser impresso e apresentado no embarque.
  • Procedimento de embarque reformulado com processos de check-in digital e com horários de chegada no porto escalonados e pré-definidos para gerenciar o fluxo de hóspedes. A MSC pede que os cruise lovers respeitem o horário de chegada no porto definido no e-ticket.
  • As medidas de saúde e segurança no terminal de cruzeiros atenderão aos mesmos altos padrões das medidas aplicadas a bordo.

Durante a viagem

  • Uso de máscaras faciais em áreas públicas.
  • Capacidade máxima do navio de 75% do total.
  • Espaços e ambientes públicos internos, como por exemplo teatro, lounges, cassino, restaurantes, kids clubs, com capacidade reduzida.
  • Atividades a bordo redesenhadas para grupos menores e com reserva prévia.
  • As refeições e bebidas nos restaurantes, bares e lounges serão servidas aos hóspedes em suas mesas. O restaurante buffet oferecerá um novo conceito de serviço e um novo fluxo de hóspedes para garantir o distanciamento social. Em vez de self-service, os hóspedes selecionarão o que desejam e a tripulação entregará o prato na mesa. Para uma experiência sem contato, os hóspedes poderão acessar os menus dos restaurantes e bares em seus dispositivos móveis pessoais, digitalizando um QR code.
  • Monitoramento contínuo com testagem diária de 10% dos passageiros a bordo e de 10% da tripulação.
  • Tripulação treinada e equipada para atendimento, suporte e orientação dos hóspedes a bordo.
  • Toda a tripulação estará com o ciclo de vacinação contra a Covid-19 completo, bem como realizará a testagem semanalmente.
  • Ar 100% fresco e sem recirculação e medidas ainda mais elevadas de higienização, apoiadas pelo uso de produtos desinfetantes de nível hospitalar.
  • Instalações e serviços médicos aprimorados, com equipe altamente qualificada e treinada.
  • Cabines dedicadas, em área restrita, disponibilizadas para permitir o isolamento de quaisquer casos suspeitos e contatos próximos.
  • Plano de contingência pronto para ser aplicado se um caso suspeito for identificado, em estreita cooperação com as autoridades de saúde.

Nas escalas

  • Novo Centro de Informações, acessível por telefone, que permitirá que os hóspedes liguem para o Atendimento ao Cliente para obter informações, em vez de precisar ir pessoalmente até o balcão de atendimento.
  • Desembarque independente dos hóspedes nos destinos, seguindo o protocolo definido e aprovado por cada cidade em seu plano de operacionalização local.
  • Os hóspedes que optarem por uma excursão em terra organizada pela MSC Cruzeiros terão acompanhamento e supervisão profissional e será seguido o mesmo alto padrão do protocolo aplicado a bordo.

Protocolos da Costa

Vacinação e check-in

  • Todos os hóspedes, de 12 anos a 59 anos, devem apresentar certificado de vacinação completo (14 dias após a segunda dose ou da dose única).
  • O certificado deve ser o impresso (certificado original) ou digital, através do aplicativo “Conecte SUS”.
  • Todas as vacinas aprovadas pela OMS (incluindo vacinações realizadas no exterior, devidamente documentado) são válidas.
  • Da mesma forma, todos os hóspedes, a partir de 6 anos, devem apresentar, no momento do embarque, o teste PCR (realizado 48 horas antes do embarque) ou o teste antígeno, conhecido como teste de farmácia (com testagem realizada 24 horas antes do embarque).
  • Para crianças de 3 a 5 anos, a testagem será feita pela Costa Cruzeiros no porto. O teste consiste em um procedimento não invasivo, com um “pirulito”, supervisionado por um médico contratado pela Costa.
  • No momento do embarque, todos os hóspedes devem apresentar o formulário de saúde. Dessa forma, o preenchimento deve ocorrer nas 6 horas que antecederem o embarque.
  • 72 horas antes do embarque, todos os hóspedes devem acessar o site MyCosta (mycosta.com) para o preenchimento do “Formulário de Declaração de Saúde” da Costa Cruzeiros. Portanto, para o acessá-lo, cada hóspede deve preencher com seu nome e sobrenome, além do número da reserva. Em seguida, o hóspede poderá realizar o Web Check-in e baixar o seu Bilhete de Embarque.

Seguro viagem

  • De acordo com os protocolos de saúde da Anvisa, é obrigatória a apresentação de seguro viagem com cobertura especial para COVID-19 para eventuais despesas médicas e hospitalares em viagem, custos com quarentena (entre eles hospedagem) e regresso sanitário.
  • Os hóspedes da Costa deverão apresentar no embarque comprovante de seguro com cobertura Covid-19 para eventuais despesas médicas e hospitalares pela doença, custos com quarentena (entre eles hospedagem) e regresso sanitário.
  • Os hóspedes poderão ser questionados pelas autoridades municipais de saúde nas escalas do navio no Brasil, sobre a existência de cobertura Covid-19.
  • A Costa tem a autorização para oferecer o seguro com cobertura Covid-19 nos pacotes oferecidos aos clientes. Sendo assim, o hóspede tem a liberdade de escolher qual é o seguro ideal para si. Entretanto, o cliente fica ciente que, sem um seguro COVID-19, não pode embarcar.
  • Os cruise lovers que já haviam adquirido seguro com a Costa antes desta comunicação terão sua cobertura estendida para COVID-19. Nesse sentido, esse custo adicional será integralmente da Costa.
  • Os hóspedes que já compraram pacotes com a Costa até esta data e que não haviam incluído seguro nos serviços, estão obrigados a comprar cobertura específica ou seu embarque será recusado.

Durante o cruzeiro

  • Além disso, a bordo do navio, a ocupação será reduzida da capacidade de hóspedes e distanciamento social a bordo entre grupo de hóspedes.
  • Como medida de segurança adicional, a Costa Cruzeiros comunica que limitará o número total de criança de 0 a 11 anos (não vacinados) ao máximo de 5% da capacidade total autorizada pelas autoridades locais.
  • Uso de máscaras faciais em áreas públicas.
  • Monitoramento contínuo com testagem diária de 10% dos hóspedes e tripulantes.
  • Durantes as escalas nos destinos: desembarque independente, seguindo o protocolo definido e aprovado por cada cidade em seu plano de operacionalização local ou através das Excursões da Costa Cruzeiros, que serão realizadas de forma supervisionada.

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